알리페이 Primary 인증 실패? 해결 방법 & 결제 영향 총정리!

💳 알리페이(Alipay)는 중국에서 가장 널리 사용되는 모바일 결제 서비스입니다.
여권 및 얼굴 인증까지 마쳤음에도 Primary 인증이 표시되지 않는 경우가 있는데요,
이런 경우 결제에 영향을 미칠지, 해결 방법은 무엇인지 궁금하실 겁니다.

이번 글에서는 알리페이 Primary 인증 실패 원인, 해결 방법, 결제 가능 여부까지
자세히 정리해 드리겠습니다! 🚀

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🧐 1. 알리페이 Primary 인증이란?

✅ Primary 인증이 필요한 이유

✔ 중국 내외에서 원활한 결제 진행 가능
✔ QR 코드 결제 및 일부 기능 제한 해제
✔ 해외 사용자가 알리페이를 사용할 때 신원 확인을 완료했다는 의미

🚨 하지만! Primary 인증이 없더라도 기본 결제는 가능할 수도 있음!
✔ 중국 내 소액 결제는 일부 가능
✔ 하지만, 일부 상점에서는 Primary 인증이 없으면 결제 불가

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🔎 2. Primary 인증이 안 되는 이유?

📌 1) 인증 서류(여권) 오류

• 여권 정보 입력 시 이름 철자나 여권번호 오타가 있을 가능성 있음
• 여권 사진이 흐리게 인식되었을 경우 인증 실패 가능

🚀 해결 방법
✔ 여권 정보를 재입력 후 다시 인증 시도
✔ 사진을 밝은 곳에서 촬영하여 업로드

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📌 2) 얼굴 인증 실패

• 알리페이의 얼굴 인증 AI가 신원 확인을 정확히 하지 못했을 가능성 있음

🚀 해결 방법
✔ 깨끗한 배경, 밝은 조명에서 다시 얼굴 인증 시도
✔ 안경, 모자 착용 시 제거 후 인증 진행
✔ VPN 사용 시 인증 실패할 가능성 있음 → VPN OFF 후 시도

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📌 3) 해외 사용자 계정 문제 (해외 결제 계정 vs 중국 내 계정 차이)

• 알리페이는 중국 내 거주자 계정과 해외 사용자 계정이 다름
• 해외 사용자의 경우 Primary 인증 없이도 일부 결제 가능하지만, 제한될 수도 있음

🚀 해결 방법
✔ 알리페이 설정에서 계정 유형이 ‘해외 사용자’인지 확인
✔ 해외 사용자 전용 ‘Tour Pass’ 기능 활용 (일부 결제 가능)

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📌 4) 알리페이 시스템 지연

• 일부 사용자들은 인증이 정상적으로 완료되었음에도 Primary 표시가 안 뜨는 경우 있음
• 알리페이 고객센터에서도 별 문제 없다고 하면 시스템 업데이트가 필요할 수도 있음

🚀 해결 방법
✔ 24~48시간 기다린 후 다시 확인
✔ 알리페이 앱 업데이트 후 다시 시도

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💳 3. Primary 인증이 없으면 결제 가능할까?

✅ 결제 가능:
✔ QR 코드 스캔 결제 (일부 상점에서는 제한)
✔ 온라인 쇼핑 (타오바오, 디디추싱 등 일부 사용 가능)
✔ 알리페이 Tour Pass 이용 시 제한된 금액 내에서 결제 가능

🚨 결제 불가능:
❌ 일부 대형 쇼핑몰에서 카드 연결 없이 직접 결제 제한 가능
❌ 고액 결제 불가능 (Primary 인증이 필요할 수도 있음)
❌ 중국 내 은행 계좌 연동 필요 시 제한

🚀 결론:
✔ Primary 표시가 없어도 기본 결제는 가능하지만, 일부 상점에서는 제한될 가능성 있음!
✔ 큰 금액 결제를 계획한다면 인증 문제를 해결하는 것이 좋음!

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🛠 4. Primary 인증 해결 방법 (최종 정리)

✅ 1) 여권 정보 다시 확인 & 재업로드

✔ 여권 번호, 이름 철자가 정확한지 확인 후 다시 업로드

✅ 2) 얼굴 인증 다시 진행 (밝은 곳에서 촬영)

✔ 안경 & 모자 제거 후 자연광에서 인증 진행

✅ 3) VPN 사용 여부 확인 & 앱 업데이트

✔ VPN을 끄고 다시 인증 진행
✔ 알리페이 앱 최신 버전으로 업데이트

✅ 4) 고객센터 재문의 (이메일 or 라이브챗 이용)

✔ 알리페이 고객센터 문의 방법:

• 알리페이 앱 → "고객센터" → "실시간 채팅" 이용
• 영어 or 중국어로 문의 가능 ("Primary 인증이 완료되지 않았습니다. 해결 방법을 알려주세요.")
• Wechat 공식 고객센터(@支付宝) 이용 가능

🚀 TIP:
✔ 고객센터에서 **"문제없다"**고 답변하면, 결제 테스트 후 문제가 없는지 직접 확인!
✔ 해외 사용자의 경우 Primary 인증 없이도 기본적인 결제는 가능!

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🎯 5. 알리페이 결제 안 될 때 대안 (Tour Pass & WeChat Pay 이용)

📌 1) 알리페이 Tour Pass 활용

• 해외 사용자용 선불카드 기능
• 한국 카드(비자, 마스터)로 충전 가능
• 일정 기간(90일) 내 사용 가능 후 잔액 자동 환불

🚀 TIP:
✔ Primary 인증 문제로 결제 안 될 경우 Tour Pass를 이용하면 해결 가능!

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📌 2) WeChat Pay(위챗페이) 등록

• 위챗페이도 한국 카드 등록 가능
• 일부 상점은 WeChat Pay가 알리페이보다 사용 가능성이 높음
• WeChat Pay 등록 후 "지갑(Wallet)" 기능 활성화 필요

🚀 TIP:
✔ 알리페이 인증이 계속 안 될 경우, WeChat Pay를 대체 결제 수단으로 사용 추천!

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🔖 마무리 & 태그

✅ Primary 인증이 없어도 기본 결제는 가능하지만, 일부 상점에서 제한될 수 있음!
✅ 해결 방법: 여권 정보 재입력, 얼굴 인증 재진행, 앱 업데이트, 고객센터 문의
✅ VPN이 켜져 있으면 인증 실패할 수 있으니 OFF 후 다시 시도
✅ Tour Pass or WeChat Pay를 활용하면 인증 문제 없이 결제 가능!

알리페이 인증 문제 해결하고 편리한 중국 여행 되세요! 😊